Гарантии магазина «ТайгаФлора»

«ТайгаФлора» предоставляет нижеперечисленные гарантии для вашей уверенности в том, что с нами вы останетесь довольны выбранными цветами.

1) Осуществляете ли вы возврат средств?

Срезанные цветы и горшечные растения надлежащего качества не подлежат обмену и возврату, так как относятся к непериодическим товарам, не подлежащим возврату согласно «Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену», утвержденному Постановлением Правительства РФ № 246. Однако, мы готовы рассмотреть некоторые случаи индивидуально.

2) Гарантируете ли вы качество цветов и составляемых букетов?

Качество и безупречный вид наших композиций — наш главный приоритет, поэтому мы гарантируем их свежесть.

3) Осуществляется ли рассмотрение претензий со стороны клиента?

Конечно, мы рассмотрим вашу претензию в индивидуальном порядке.

4) Осуществляется ли замена товара и повторная его доставка?

В случае отсутствия получателя, повторная доставка оплачивается заказчиком. 

5) Если клиент не может забрать букет в назначенное время, сколько букет будет храниться в салоне, и когда его можно забрать?

Можно перенести дату доставки / по согласованию пересобрать букет / с условием дополнительного согласования состава.